一、我们为什么要创建“你我青少年健康服务中心”：

• 中国是一个拥有13亿人口的大国，其中10—24岁的青少年占全国总人口的26%，超过33800000人；
• 青少年性成熟提前，初婚年龄推后，待婚期延长。加上社会、经济、文化等多方面因素的作用，良莠不齐的各种信息充斥整个社会，青少年的性意识得到加强，性观念更加开放，性道德更趋多元，婚前性行为的发生增加，青少年未婚妊娠和人工流产已成为一个较为突出的社会问题。

资料：在我国每年做人工流产的1400万妇女中，有450万是青少年，占总人数的32 .1%；每年流产人数中，未婚流产数占54%，接受人流手术的女性呈低龄化趋势，18-20岁的女孩占最大比例。这些女孩普遍性知识匮乏，两次以上人流的比例也在逐步增加。少女未婚先孕已经成为无法回避的社会问题。

• 青少年普遍缺乏经济基础，无力承担收费的优质生殖健康服务机构提供的服务；
　　
• 而能提供免费服务的计划生育部门又把目标人群更多的锁定在了已婚人群；
　　
• 由于信息不对称导致医疗机构诱导青年人消费的现象时有发生；
　　
• 青少年无力甄别多元市场结构下良莠不齐的避孕流产服务提供者，导致不安全的流产现象屡禁不止。

在这样的背景下，作为全球最有影响力的公益性生殖健康教育与服务机构之一，玛丽斯特普把优质诊所服务带到中国：　　
• 2003年9月，在青岛成立了中国第1家专门面向青少年的你我健康服务中心。
　　
• 2005年4月，在南京成立了第2家你我健康服务中心。
　　
• 2006年6月，在南宁成立了第3家你我健康服务中心。
　　
• 目前，更多的中心正在计划与筹建之中。
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二、你我诊所的特点：
　　1、全球连锁：
　　玛丽斯特普全球理念之一：To be the biggest and best non-governmental family planning agency in the world（成为全球最大最好的非营利性生殖健康服务和教育机构）

自1921年，玛丽?斯特普大夫在英国伦敦创建全球第1家避孕节育诊所开始，玛丽斯特普国际公益组织就专注于生殖健康和避孕节育领域。86年过去了，我们已经在全球的40个国家和地区开办了近400家生殖健康诊所，每年直接为480万女性朋友供优质的性与生殖健康咨询与医疗服务。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　1921年创建的全球第1家避孕节育诊所　　　　　　　　　　　　　 2006年，还是这家诊所

2、公益性：
　　玛丽斯特普全球理念之二：建立没有回头客的诊所。
　　公益性体现之一：为符合不同条件的顾客提供全免费或部分免费的优质诊所服务；收费部分参考基本成本定价；不设置冗杂的挂号费、专家费、病历费等，实行一费制，控制总体收费。
　　公益性体现之二：诊所服务与公益项目相结合。玛丽斯特普在提供诊所服务的同时,还开展大量的宣传教育类公益项目,让我们的顾客真正懂得如何避免意外的发生，通过这样有效的预防，从根本上减少医疗服务的介入。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　 顾客来信 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　公益项目

3、专业化，但非医院化
　　玛丽斯特普全球理念之三：人的疼痛是和焦虑、紧张与环境有关的，传统医院的颜色、气味、器械、服务人员的服装等都容易引起人紧张和焦虑，玛丽斯特普诊所要避免因环境给顾客带来紧张和焦虑。
　　当你带着自己的忧虑踏进中心，你会很奇怪：这里没有白大褂、没有刺鼻的消毒药水、医疗器械设备隐蔽存放。相反，你看到的是一个个面带微笑的工作人员可以找到安全的隐私空间、时尚的杂志、轻柔的音乐、清新的色彩、温暖的图片……
　　小小的空间让你感到被包容、被呵护，像家。
　　　 　　
　　　　　　　　　　　你我中心前台 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　你我中心走廊
但是，请不要怀疑我们的专业水准：

• 玛丽斯特普在全球的400家诊所，都采用独有的专利技术和统一的专有器械；
• 按照世界卫生组织（WHO）医疗原则开展技术服务；
• 严格设置服务标准和安全保证方案,建立优质高效的转诊系统;；
• 小而精的诊所有清晰简单的服务流程，提高服务效率；
• 工作人员都是工作多年，在妇科方面具有资质和丰富经验的医护人员，通过玛丽斯特普国际医疗技术小组的统一培训，获得上岗资格。

　　　　　　
　　　　　　　　　　玛丽斯特普国际医疗技术小组的统一培训　　　　　　　　　　　　　　　　玛丽斯特普手术床

4、以顾客为中心
　　玛丽斯特普全球理念之四：生育与否以及享有健康是顾客的基本权利，尊重顾客的基本权利，以顾客为中心。
　　在玛丽斯特普诊所，“尊重顾客的基本权利，以顾客为中心”不是一句口号，而是一项一项具体的规定：

• 把前来接受服务的青少年叫“顾客”，而不是叫“病人”；
• 顾客有权决定：是否怀孕，何时怀孕，以及间隔多久怀孕；
• 不因顾客的年龄、文化、职业、信仰、宗教和肤色的不同而提供不同的信息和服务；
• 对每一个顾客执行全球统一的、透明的服务标准；
• 杜绝任何歧视；
• 保密、保护稳私；
• 用适当、明白的、非专业化的语言与顾客沟通；
• 确保每个服务对象在得到充分、准确和明白的信息的基础上对服务作出知情选择；
• 不主导、不评判顾客的行为和选择；
• 服务对象有充分参与医护决策的权利，尊重这一点；
• 坚持采用简单和适宜的、而不是复杂的医疗技术；
• 全程陪护、处处关爱；
• 诚实，承认自己能力的局限；

小贴士：
　　在你我中心接受服务,你病例上的名字可以叫“苹果”，也可以叫“可乐”；
　　你我中心不强制要求你出示身份证、告知年龄和职业；
　　你我中心设有专门的更衣室和恢复室，还有舒适的躺椅、体现大尊严的小围裙……
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　 等候室　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　休息室
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　 私密咨询　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　友好座谈